未知を拓き ✦ 大地を巡り ✦ 未来を護る
未知を拓き ✦ 大地を巡り ✦ 未来を護るご利用規約
1. はじめに
Ghale Treks & Expedition Pvt. Ltd.（以下「ガーレトレックス」）はネパールで設立された企業であり、本ウェブサイトは当社によって運営されています。これらの利用規約は、当社のウェブサイトの利用およびガーレトレックスが提供するサービスに適用されます。
2. 同意
当社のウェブサイトまたはガーレトレックスが提供するサービスにアクセス、使用、または閲覧することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。
3. 定義
本利用規約において、以下の用語は以下の意味を有するものとします。
4. 予約とお支払い
4.1 予約は、お客様が当社のウェブサイトまたは当社の認定代理店を通じてガーレトレックスに予約リクエストを送信したときに行われます。
4.2 予約は、ガーレトレックスがお客様に確認メールを送信したときに確定されます。
4.3 お支払い条件：
4.3.1 ご予約を確保するには、予約時に全額をお支払いいただく必要があります。
4.3.2 お支払いは、当社のウェブサイトまたは銀行振込で行うことができます。
4.3.3 お客様は、手数料や隠れた料金なしでクレジットカードでお支払いいただけます。
4.3.4 お客様のクレジットカードの明細には、取引のプレフィックス「GTE-」に続いて旅行タイトルが表示され、ガーレトレックスでの旅行アクティビティの支払いまたは購入が確認されます。
4.3.5 お支払いが完了すると、請求書と領収書が自動的にメールで送信されます。
5. キャンセルおよび払い戻しポリシー
5.1 キャンセル：お客様が予約をキャンセルした場合、ガーレトレックスは、キャンセル料としてデポジットまたは支払いの一部を保持する権利を留保します。
5.2 払い戻し：お客様が予約をキャンセルした場合、ガーレトレックスは、キャンセル料を差し引いた金額を払い戻します。
5.3 エクストリーム・アドベンチャー・トリップのキャンセル（登山およびクライミング・エクスペディション）
ガーレトレックス アンド エクスペディションは、高所登山やクライミング・エクスペディションを含むエクストリーム・アドベンチャー・トリップを専門としています。これらの旅には、多大な事前計画、物流の複雑さ、および回収不能な費用が伴います。以下のキャンセルポリシーは、これらの運営上の実情を反映して策定されており、厳格に適用されます。すべてのお客様に対し、これらの規約を注意深く確認し、予約前に包括的な旅行保険に加入することを強くお勧めします。
5.3.1 払い戻し不可のデポジット
予約を確定するには、通常、旅行費用の合計の30％である払い戻し不可のデポジットが必要です。このデポジットは、許可証、国内線、およびその他の初期ロジスティクスの手配を確保します。クライアントがキャンセルを開始した場合、いかなる状況においてもこの金額は払い戻されません。
5.3.2 キャンセルスケジュール
旅行をキャンセルする必要がある場合は、書面で当社に通知する必要があります。以下の料金が適用されます。料金は、旅行費用の合計から計算され、書面による通知を受け取った日に基づいています。
5.3.3. 未使用のサービスに対する払い戻しはありません
遠征が開始されると、未使用のサービスに対する払い戻しは行われません。これには、宿泊施設、食事、交通機関、またはクライアントの自発的な離脱（個人的な理由、病気、または怪我などによる）または非自発的な削除（安全でない行動、または安全またはフィットネスに関するガイドの決定に基づくなどによる）により逃した旅程の一部が含まれますが、これらに限定されません。このような場合、クライアントは旅行費用の全額を負担します。
重要な推奨事項：旅行保険
上記のポリシーは厳格に適用されます。ガーレトレックス アンド エクスペディションは、旅行のキャンセル、中断、医療緊急事態、高所救助、および送還をカバーする包括的な旅行保険への加入をすべてのお客様に強く推奨します。これは、旅行ができなくなったり、遠征を途中で断念せざるを得なくなったりするような予期せぬ事態から、お客様の投資を保護するために不可欠です。
5.3.4 国際送金の銀行詳細
便宜上、以下の銀行詳細をご覧ください。すべてのお支払いは、次の口座に行う必要があります。
| 詳細 | 情報 |
|---|---|
| 受取人名 | ガーレトレックス アンド エクスペディション P. LTD. |
| 銀行名 | Himalayan Bank Limited |
| 銀行住所 | ネパール、カトマンズ、ダルバール・マルグ、ヒティ・ダルバール支店 |
| 銀行の市/国 | ネパール、カトマンズ |
| 口座タイプ | 当座預金（USD） |
| 口座番号 | 01901640030012 |
| BIC / SWIFTコード | HIMANPKA |
追加の連絡先情報
| 連絡方法 | 詳細 |
|---|---|
| メールアドレス | info@ghalegroup.com |
| モバイル | +977 9851014045 |
| 郵便番号 | 44600 |
重要な注意事項
6. 旅程の変更
6.1 変更：ガーレトレックスは、気象条件、政情不安、または自然災害などの不測の事態により、旅程を変更する権利を留保します。
6.2 通知：旅程の変更が発生した場合、ガーレトレックスはお客様に速やかに通知します。
7. リスクと責任
7.1 リスク：顧客は、トレッキングまたは遠征パッケージ中の自身の安全と健康に責任を負います。
7.2 責任：ガーレトレックスは、トレッキングまたは遠征パッケージ中に発生した損失、損害、または負傷について責任を負いません。
8. 不可抗力
8.1 不可抗力：自然災害、政情不安、または戦争などの不測の事態が発生した場合、ガーレトレックスは、予告なしにトレッキングまたは遠征パッケージをキャンセルまたは変更する権利を留保します。
9. 補償
9.1 補償：お客様は、当社のサービスの利用に起因または関連して発生した請求、損害、または費用について、ガーレトレックスを補償することに同意します。
10. 準拠法
10.1 準拠法：本利用規約は、ネパールの法律に準拠し、同法に従って解釈されます。
11. 紛争解決
11.1 紛争解決：本利用規約に起因または関連して発生する紛争は、ネパールの仲裁法に従って仲裁によって解決されるものとします。
12. 完全合意
12.1 完全合意：本利用規約は、ガーレトレックスとお客様との間の完全な合意を構成し、当事者間の以前の交渉、理解、および合意に優先します。
13. 修正
13.1 修正：ガーレトレックスは、予告なしにいつでも本利用規約を修正する権利を留保します。
14. 有効性
14.1 有効性：本利用規約は、2024年10月1日より有効であり、当社の利用規約の以前のすべてのバージョンに優先します。
当社のウェブサイトにアクセスするか、当社のサービスを利用することにより、お客様は本利用規約を読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなされます。
本利用規約は、予告なしに随時変更される可能性があるため、更新または変更がないか定期的に確認する責任はお客様にあることにご注意ください。
[updated 01 October 2024]